
info@inglessa.com | Centro Oficial Examinador Oxford Test of English, Marlins & Preparador Cambridge, Linguaskill
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Inglessa Centro de Formación e Idiomas INGLESSA (GUGAGU SL B16732364) está especialmente sensibilizada en la protección de los datos personales de los usuarios de los servicios, a los que se accede a través de su Web.
Les comunicamos a continuación cómo tratamos los datos de las personas que contacten con Inglessa Centro de Formación e Idiomas, titular de la web www.inglessa.com
Responsable del tratamiento
Le informamos a los titulares de los datos (interesados) que nos faciliten los mismos a través de esta web o por cualquier otro medio que el tratamiento de sus datos es realizado por: Inglessa Centro de Formación e Idiomas, en adelante RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO), con NIF Y1042236M y razón social en Avenida Trinidad 4, 2 izq, San Cristóbal de La Laguna, Tenerife, 822 777 441 y correo electrónico: inglessatenerife@gmail.com
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos que nos facilite serán incorporados a nuestros ficheros y serán tratados para la prestación del servicio escolar que Vd. nos solicite (dentro de todos aquellos ofertados en esta web) y con el fin de darle información de los cursos de su elección. Así pues, sus datos se usarán para contactar con Vd. por los medios que señale, para realizar todos los trámites precisos para la adecuada prestación del indicado servicio y, en su caso, su posterior facturación y cobro y para la gestión escolar, administrativa, contable y fiscal del encargo y el archivo del expediente.
Categorías de datos
En función de los datos que Vd. suministre para la prestación del servicio que nos encargue, pueden tratarse datos de categoría esencial y de las siguientes categorías: -Datos identificativos – Datos de circunstancias sociales – Características personales – Datos económico- financieros y de seguros.
Duración del tratamiento de datos
Una vez prestado el servicio, y en su caso cobrado, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Transferencias a terceros países
No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países. En algún caso podrá remitirse información a algún encargado de tratamiento que preste servicios de correo electrónico o almacenamiento (como Google LLC pero siempre verificando que está acogido a la Política de Escudo de Seguridad “Privacy Shield” que autoriza dichas comunicaciones.
En caso de tener que excepcionalmente remitirse datos a terceros países a efectos de realizar por ejemplo intercambios escolares, se requerirá el previo consentimiento explícito de los alumnos y de sus padres/tutores conforme al artículo 49 del Reglamento Europeo de Protección de datos.
Decisiones automatizadas ó elaboración de perfiles
No está prevista la realización de decisiones automatizadas ó elaboración de perfiles.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual derivada de la prestación del servicio solicitado. La base legal del envío de comunicaciones ó de respuesta a sus solicitudes es el consentimiento prestado por Vd. La base legal de los datos que en su caso nos remitan a efectos de poder trabajar en nuestra entidad (currículum vitae) es el consentimiento que nos otorga el titular de los datos al remitir los mismos.
Los consentimientos anteriormente aludidos pueden ser revocados en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato y los tratamientos de datos efectuados con anterioridad para las finalidades indicadas no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.
Comunicación de sus datos
Los datos derivados de una consulta en la web no serán comunicados a terceros.
Los datos facilitados para la ejecución del servicio contratado serán comunicados a las siguientes entidades:
Todo usuario que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
– A obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– También podrán, de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos ó su portabilidad, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio ó la defensa de reclamaciones.
– En determinados supuestos y por motivos relacionados con su situación particular, podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si han otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienen derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejará de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de tratar sus datos para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Y como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición del tratamiento de datos en el entorno on-line los titulares puede ejercitar el derecho al olvido según la Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
– Como ya se ha indicado anteriormente, pueden revocar cualquier consentimiento que hayan prestado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato y los tratamientos de datos efectuados con anterioridad para las finalidades indicadas no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.
– Todos los derechos anteriormente indicados pueden ejercitarlos a través de las vías indicadas al inicio de esta Política de Privacidad y afectos de garantizar su confidencialidad deben acompañar al escrito que remita a la dirección reseñada, en caso de ejercitarlos en soporte papel, una fotocopia de su DNI; y en caso de remitir dicha solicitudes telemáticamente deben realizarlas con firma digital reconocida (por ejemplo: DNI electrónico) al correo electrónico arriba indicado del Delegado de protección de datos Los modelos para ejercitar esos derechos los pueden obtener en la página web de la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es)
– Cuando consideren que no han obtenido una adecuada respuesta al ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Calle Jorge Juan 6 en Madrid (CP 28001) www.agpd.es, Teléfono 901 100 099) u otra autoridad de control competente. También pueden obtener más información sobre los derechos que les asistan dirigiéndote a dichos organismos.
Medidas de seguridad
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas a efectos de garantizar la seguridad de los mismos y un adecuado tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente.
Datos de terceros
Si nos facilitan datos de terceros, Vds. asumen la responsabilidad tanto de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos como de la exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos.
Modificación de la política de privacidad y protección de datos
El Responsable del fichero se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, ó motivado por un cambio doctrinal de la Autoridad competente en Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada, antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos.
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LEY APLICABLE
Para cualquier controversia que pueda producirse en relación con esta página, será de aplicación la legislación española.
1. Información y responsabilidad sobre fechas
La academia no se hace responsable de avisar a los alumnos sobre las fechas de los exámenes de Cambridge ni de ningún otro tipo de examen. Si un/a alumn@ desea examinarse en una convocatoria determinada (por ejemplo, en julio), deberá informarse por sus propios medios y abonar las tasas de examen aproximadamente con un mes de antelación, o con la antelación que exija la entidad examinadora respetando los plazos de inscripción publicados en nuestra web.
2. Gestión de matrículas
El centro únicamente podrá gestionar los trámites de examen de los alumnos matriculados en sus cursos y los registrados por libre mediante web de INGLESSA (inglessa.com). Es imprescindible que los candidatos rellenen correctamente el formulario de matrícula online para exámenes Linguaskill, Oxford, Marlins u otros. En caso contrario, su matrícula será incompleta y el candidato no podrá presentarse al examen, perdiendo el importe de la tasa ya pagada.
3. Horario, documentación y puntualidad
Los candidatos que vayan a realizar el examen Oxford, Linguaskill, Marlins u otro deberán acudir 30 minutos antes de la hora del examen y traer obligatoriamente DNI o pasaporte en vigor (o documento oficial de identidad aceptado por la entidad examinadora).
Si el candidato no presenta el documento de identidad requerido, no podrá realizar el examen y perderá la tasa abonada, sin derecho a devolución.
Una vez comenzado el examen o el registro para el examen, el candidato que se retrase no tendrá derecho a realizarlo ni a exigir devolución de las tasas.
El alumno entiende y acepta que la hora de inicio y la duración total del examen son aproximadas y pueden verse afectadas por incidencias técnicas, retrasos en sesiones previas, comprobaciones adicionales de identidad u otros motivos organizativos. El examen puede comenzar más tarde o finalizar más tarde de lo previsto inicialmente, sin que ello constituya causa para exigir la devolución de las tasas ni indemnización alguna. Corresponde al candidato prever un margen suficiente de tiempo antes y después del horario previsto del examen, ya que INGLESSA no garantiza una hora exacta de salida.
En el caso de exámenes realizados en ordenador, es responsabilidad exclusiva del candidato recordar y poder utilizar su usuario y contraseña de acceso a la plataforma del examen. El candidato deberá comprobar previamente, desde su domicilio, que sus datos de acceso funcionan correctamente y, si lo considera necesario, traerlos apuntados en papel el día del examen. Si el candidato no puede acceder a su cuenta el día del examen por olvido de contraseña, error en sus datos de acceso o cualquier incidencia similar, INGLESSA no podrá detener ni retrasar el inicio de la prueba para solucionarlo y el candidato no podrá realizar el examen ni tendrá derecho a la devolución de las tasas abonadas.
4. Tasas de examen: carácter no reembolsable
Las tasas de los exámenes ya pagadas no se devuelven en ningún caso y no se pueden modificar las fechas de los mismos a petición de los candidatos.
Las tasas de examen se destinan a la reserva de una plaza en una convocatoria concreta ante terceros (universidades, centros examinadores u organismos externos) y requieren además una organización interna que conlleva costes de gestión administrativa, personal y coordinación de recursos.
Por todo ello, INGLESSA no puede recuperar dicho importe ni asumir cambios o cancelaciones de la inscripción una vez realizado el pago.
No obstante, INGLESSA se reserva el derecho de modificar la fecha y/o la hora del examen por motivos organizativos o de fuerza mayor (por ejemplo, cambios impuestos por el centro examinador, disponibilidad de aulas, cuestiones técnicas u otras causas justificadas). En estos casos, el alumno se compromete a acudir en la nueva fecha u horario asignados. Si el alumno no pudiera asistir en el nuevo horario propuesto y renuncia a presentarse, perderá igualmente la tasa abonada y el derecho a examen, sin derecho a devolución, aun tratándose de una situación excepcional y no habitual.
5. Derecho de desistimiento en tasas de examen
En las matriculaciones realizadas a distancia (online, por teléfono o por correo electrónico), el alumno reconoce y acepta expresamente que la contratación de la tasa de examen oficial (Oxford, Cambridge, Linguaskill, Marlins u todos los demás ofrecidos por INGLESSA) no está sujeta al derecho de desistimiento de 14 días previsto para contratos celebrados a distancia.
Al confirmar el pago de la tasa de examen, el alumno autoriza el inicio inmediato de la tramitación de su inscripción y acepta que pierde su derecho de desistimiento respecto de dicha tasa, por lo que no procede devolución del importe en caso de no presentarse al examen, de renunciar a la plaza o de solicitar un cambio de fecha
6. Matrículas fuera de plazo y suplemento
En casos excepcionales se permitirán matriculaciones fuera de plazo siempre y cuando el candidato abone la cuota adicional correspondiente por matricularse fuera del plazo establecido por la entidad examinadora o por el propio centro.
Esta cuota adicional o suplemento de matrícula fuera de plazo no es reembolsable, al destinarse a la gestión y tramitación de la inscripción en condiciones extraordinarias y con plazos reducidos.
7. Relación entre curso y examen incluido en la misma factura
Si el precio del examen figura en la misma factura que el curso (o está incluido en el precio del curso), el alumno podrá presentarse al examen hasta 1 mes después de finalizar el plazo oficial del curso.
A partir del segundo mes tras la finalización del curso, el alumno no podrá examinarse y perderá la tasa pagada y el derecho al examen, sin derecho a devolución.
Como excepción, en el caso del curso de preparación para examen Marlins que incluye el examen (parte oral, escrita o una de ellas), el alumno dispondrá de un plazo máximo de 1 año desde la fecha de abono de las tasas del curso (que incluye el examen) para presentarse al examen. Transcurrido dicho plazo de un año sin haberse presentado, el alumno perderá la tasa abonada y el derecho a examen, sin derecho a devolución, con independencia de la fecha de comienzo o finalización del curso de preparación.
8. Incidencias técnicas, retrasos en resultados y otros límites de responsabilidad
En caso de fallos técnicos o de cualquier otra razón por la que sea necesario repetir el examen o alguna de sus partes, INGLESSA no se hace responsable de los costes adicionales de transporte, alojamiento, manutención o similares en que pueda incurrir el candidato.
INGLESSA tampoco se hace responsable si los resultados de los exámenes llegan tarde o fuera del plazo habitual, ni de cualquier decisión académica o administrativa adoptada por la entidad examinadora (aprobados, suspensos, revisiones, anulaciones de examen, cambios de normativa, etc.).
9. Conducta y normas durante el examen.
Durante la realización del examen, el candidato deberá respetar en todo momento las normas de conducta y las instrucciones del personal supervisor, así como las normas específicas de la entidad examinadora (uso de dispositivos electrónicos, material permitido, tiempos de descanso, etc.).
No se permitirá el acceso ni la permanencia en el examen a candidatos que se encuentren en estado de embriaguez, bajo los efectos de sustancias estupefacientes o con cualquier comportamiento que, a juicio del personal supervisor, pueda afectar a la seguridad, al normal desarrollo de la prueba o al bienestar de otros candidatos.
Cualquier comportamiento inadecuado, intento de copia o fraude, conversación o comentarios en voz alta, uso indebido de dispositivos, negativa a seguir las instrucciones del personal o cualquier conducta que el supervisor considere inapropiada o perturbadora, podrá suponer la expulsión inmediata del candidato, la anulación de su examen y la pérdida total de las tasas abonadas, sin derecho a devolución.
10. Fuerza mayor
En caso de acontecimientos de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias ajenas a INGLESSA (como pandemias, epidemias, restricciones sanitarias, terremotos, erupciones volcánicas, condiciones meteorológicas extremas, cortes de suministro eléctrico, huelgas, órdenes o restricciones de autoridades, fallos generalizados de la plataforma del examen u otras incidencias similares), INGLESSA podrá modificar la fecha, el formato (presencial/online) o el lugar de realización del examen, de acuerdo con las instrucciones de la entidad examinadora o por motivos organizativos.
En estos casos, el alumno no tendrá derecho a la devolución de las tasas de examen, limitándose la responsabilidad de INGLESSA, en su caso, a ofrecer una nueva fecha o alternativa razonable dentro de las posibilidades que permitan la entidad examinadora y la organización interna del centro, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.
12. Indemnizaciones y limitación de responsabilidad
El alumno entiende y acepta que INGLESSA no abonará ningún tipo de indemnización por daños y perjuicios derivados de retrasos en la realización del examen, cambios de fecha u horario, modificaciones de formato (presencial/online), repetición de la prueba por incidencias técnicas, retrasos en la publicación o comunicación de resultados, suspensos, anulaciones de examen, ni por las consecuencias personales, académicas, laborales o económicas que cualquiera de estas situaciones pueda ocasionar al candidato (por ejemplo, pérdida de oportunidades de trabajo, retraso en procesos de selección, oposiciones o renovaciones de contrato).
En ningún caso la responsabilidad de INGLESSA frente al alumno podrá exceder, como máximo, del importe de las tasas de examen que, en su caso y de forma excepcional, pudiera devolver la propia entidad examinadora, sin que exista obligación de compensar gastos de transporte, alojamiento, manutención, tiempo invertido u otros conceptos similares.
13. Costes legales y reclamaciones
Cualquier reclamación, queja o procedimiento legal que el alumno decida iniciar contra INGLESSA (ya sea por vía judicial, administrativa o de consumo) se realizará por su propia cuenta y riesgo, asumiendo el alumno los gastos de asesoramiento jurídico, defensa, representación y tramitación que ello conlleve, sin derecho a repercutir dichos costes a INGLESSA, sin perjuicio de lo que disponga en cada caso la legislación aplicable y lo que pueda resolver el órgano competente.
Del mismo modo, el hecho de que el alumno considere que un retraso en los resultados, un cambio de fecha u horario del examen, una anulación de matrícula o cualquier otra incidencia le haya causado un perjuicio personal, académico o laboral no generará por sí mismo derecho a indemnización ni a reembolso adicional alguno, más allá de lo previsto expresamente en estas condiciones generales y, en su caso, en las normas de la entidad examinadora.